O maior perigo de um líder brilhante: a obsessão pelo impecável

Se você lidera equipes ou responde diretamente a conselhos e investidores, provavelmente já passou por isso: dias (ou semanas) sem dormir direito preparando a apresentação para a reunião de resultados ou de orçamento anual, revisando cada linha do plano da convenção de vendas ou alinhando os mínimos detalhes daquela reunião geral de equipe.

Eu já estive exatamente nesse lugar. E, por muito tempo, achei que essa obsessão pelo detalhe era o meu maior superpoder e virtude executiva. Mas a verdade é que, muitas vezes, não era a minha busca por excelência que estava no comando. Era o meu Sabotador Insistente (termo cunhado por Shirzad Chamine no livro Inteligência Positiva).

A anatomia da punição silenciosa

O grande perigo do líder perfeccionista não é a entrega — que costuma ser impecável. O perigo real está no que acontece quando algo sai 2% fora do planejado:

1.        A autopunição imediata: Um slide com um dado desalinhado ou uma resposta menos inspirada no Q&A do conselho se transformam, na minha cabeça, em um fracasso catastrófico. O diálogo interno era implacável.
2.        O efeito cascata na equipe: Depois de me punir mentalmente, a frustração transbordava. O tom com o time ficava tenso, impaciente ou sarcástico. Em vez de focar na solução, o foco ia para entender "quem errou" e "como isso pôde passar". 
   O resultado? Uma equipe que operava sob o medo de errar, inovando menos e escondendo problemas para evitar o meu julgamento.

Como passei a lidar com a frustração (e como você também pode)

Mudar essa chave exige trocar o perfeccionismo paralisante pela busca saudável por excelência. O primeiro passo foi reconhecer que isto estava acontecendo e que aquelas pequenas falhas eram quase imperceptíveis, somente eu e meu chefe que era igualzinho a mim normalmente percebíamos. Fora que normalmente eram erros imateriais, mesmo se fossem perceptíveis não alteravam substancialmente o que era relevante no todo do trabalho. 

Três estratégias têm sido fundamentais na minha jornada:

•       Separar a minha identidade do sabotador: Quando o nível de cobrança passa do limite saudável, eu dou um nome ao sentimento: "Lá vem o meu Insistente de novo". Isso me ajuda a recuperar a perspectiva racional do Sábio (o eu empático comigo mesmo e com os demais).
•       Adotar a regra do "bom o bastante" para a minha saúde mental e do negócio: Em convenções ou reuniões de equipe, a energia e a clareza do líder importam mais do que um layout ou apresentação perfeitos. Defino um critério de parada na preparação e me forço a fechar o notebook. Por exemplo o critério 90/10 se já atingiu o 90% de qualidade pode ser bastante aceitável. (sua presença é mais importante).
•        Encarar o erro como um dado, não como drama: Se um erro acontece no palco ou na sala de reunião, em vez de buscar culpados, faço a pergunta do Sábio: "O que esse dado nos ensina para a próxima vez?". Sem drama, apenas como melhoria contínua.

A excelência constrói grandes negócios. O perfeccionismo pode destruir grandes times. Como você tem lidado com a pressão das grandes entregas na sua liderança? O seu padrão de exigência está alavancando ou sufocando o seu time? Mesmo que você faça melhor que os membros da sua equipe tem conseguido delegar?